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装修房屋质量出问题 找到消协调解获补偿

时间:2019-09-23 来源:果妈的小确幸




装修房屋质量出问题 找到消协调解获补偿



近日,正安县市场监督管理局、正安县消费者协会成功调解一起房屋装修纠纷投诉,为消费者挽回经济损失2.5万元。

2019年1月2日,消费者汤某某来到消费者协会投诉称:其于2017年8月25日与正安某装饰工程有限公司签订合同装修一套面积180平方米的商品房,装修款13万元(除材料费),预订四个月装完,但至2018年7月才基本装完,其已按合同分三期付给公司10万元,还有3万元未付。待其于7月底入住后发现楼顶渗水导致部分墙纸损坏、室内楼梯有裂缝等问题,要求公司赔偿发生争议,请消协帮助调解。

接到投诉后,消协工作人员通过调查了解,汤某某上诉情况属实,通过初次找双方交谈,公司负责人愿意根据装饰存在的问题进行维修,但投诉人不同意维修,要求赔偿,双方未达成协议。后工作员经过三番五次的与双方进行电话沟通,于1月10日双方达成了如下协议:由被投诉方一次性补偿投诉人汤某某2.5万元,作为室内楼梯维修费用、房屋装修延期补偿等,从汤某某所欠公司3万元的工程尾款中扣除,然后由汤某某补交0.5万元(由消协工作员当场转交)的工程尾款给公司负责人,由此工程尾款结清,双方不再争议。 

  

消费提示】:消费者在进行房屋装修时要注意以下几点:一是要与装修方签订装修协议或合同,合同条款自己一定要清楚,要看是否有不公平的格式条款,有关重要条款是否写入;二是付款时不能在装修之前一次性预交清,应约定先交一部分定金或分期付款,每次交款一定要让对方打一张收款收据,不能付了款不开收据或搞微信支付,因交了全款后一旦装修公司卷款走人就难以追回,或交了全款一旦出现装修质量问题难以维权;三是装修期间要进行质量监督,不能等装修完了才去看觉得这点不如意或那点存在问题再找公司返工或理论就晚了;四是要妥善保管好装修合同和各项票据,一旦发生纠纷可作维权证据。